1. Սարքավորումների որակը երաշխավորված է մեկ տարի՝ համաձայն արտադրողի ստանդարտների: Երաշխիքային ժամանակահատվածում մեր ընկերությունը երաշխավորում և փոխարինում է այն պահեստամասերը և սարքավորումները, որոնք անհրաժեշտ է փոխարինել ոչ թե անպատշաճ շահագործման պատճառով: Մեր ընկերության կողմից տրամադրված սարքավորումները երաշխավորված են պայմանագրում խոստացված երաշխիքային ժամկետի և ժամկետի համաձայն:
2. Երաշխիքի ժամկետի ավարտից հետո մեր ընկերությունը կշարունակի մատուցել հետվաճառքային սպասարկում և պատասխանատու կլինի տրամադրված սարքավորումների պարբերաբար սպասարկման և վերանորոգման համար: Անսահմանափակ ցմահ սպասարկում:
3. Արտադրողի հետվաճառքային սպասարկման քաղաքականության համաձայն, մեր ընկերության տեխնիկական անձնակազմը կապահովի դռնից դուռ սպասարկում:
4. Թեժ գծի խորհրդատվական ծառայություն. Երբ սարքավորումների օգտագործման ընթացքում խնդիրներ եք ունենում, կարող եք զանգահարել տեխնիկական ծառայության թեժ գծին, և տեխնիկական ինժեներները ձեզ կտրամադրեն մասնագիտական ծառայություններ:
1. Արագ արձագանք
(1) Տեխնիկական ինժեների կողմից խնդիրը լուծելուց հետո լրացրեք սպասարկման զեկույցը։
(2) Ընկերության ինժեներական և տեխնիկական անձնակազմը նախատեսված է խափանման պատճառը որոշելու և այն խնդիրները լուծելու համար, որոնք օգտատերը կարող է լուծել, և այն խնդիրները, որոնք օգտատերը չի կարող լուծել հեռախոսով և տեսաերիզով: Ընկերության ինժեներական և տեխնիկական անձնակազմը կունենա համապատասխան պարագաներ, ծրագրային ապահովում և գործիքներ՝ նշված ժամանակահատվածում արագորեն նպատակակետին հասնելու համար:
2. Լրացրեք սպասարկման հաշվետվությունը
(1) Տեխնիկական ինժեների կողմից խնդիրը լուծելուց հետո լրացրեք սպասարկման զեկույցը։
(2) Օգտագործողի համար պատասխանատու համապատասխան անձի կողմից սպասարկման հաշվետվությունը հաստատվելուց հետո, տեղում սպասարկման աշխատանքներն ավարտվում են։
3. Հետևման ծառայություն խնդիրների լուծումից հետո
(1) Կանոնավոր այցելել հաճախորդներին, խնդիրների լուծումից հետո խորհրդակցել սարքավորումների աշխատանքի վերաբերյալ, ինչպես նաև գրառումներ և արխիվներ կազմել։
(2) «հաճախորդը նախ, սպասարկումը նախ, հեղինակությունը նախ» մեր նպատակն է, իսկ «դուք մտածում եք հեռու, անում եք ամեն ինչ, ես ուշադիր եմ, կարող եք վստահ լինել» մեր սպասարկման նպատակն է։ Անհանգստացեք և մեծացրեք ձեր գնած սարքավորումների աշխատանքը։
Հրապարակման ժամանակը. Օգոստոսի 15-2024
